Gebrochene K2 Hi-LO Schiene

[Martin]

Hallo Leute,

wie einige von euch letzte Woche Donnerstag Live mitbekommen haben, hat es mich zwar nicht von den Rollen gefegt wohl eher gemütlich zur Eisdiele, aber um es kurz zu machen meine K2 Hi-LO Schiene hat es zerlegt.

Nach höflichen Nachfragen bei Karstadt Sport hier in Düsseldorf wurde mir sofort 2 Optionen angeboten.
1.Schuh einschicken und warten was K2 dazu sagt
2. Umtausch mit sofortige Mitnahme des Nachfolge Modells und Zuzahlung von 20 Öcken Preisdifferenz

Da ich sehr zufrieden mit dem Modell war, mal abgesehen von den zulangen Schnürsenkeln und vor allen Dingen das ich wieder sofort skaten kann habe ich mich für Option 2 entschieden.

Es ist nicht das erste Mal das ich von der Serviceleistung bei Karstadt Sport beeindruckt bin.

Gruss in die Runde

[Plumpsklo]

Die dicke selbstsichernde Mutter und Unterlegscheibe sind aber nicht original! So was passiert wenn ü100Kg auf der letzten Rolle eine Steigung nehmen !

[Martin]

Na ja …Schuhgröße 47 ist auf jeden Fall nicht für Balletttänzerin konzepiert. - Ich vermute mal eher dass wie bei fast allen Neukonstruktionen es nicht möglich ist den Kräfteverlauf genau zu bestimmen und einfach ein Sicherheitsfaktor drauf gelegt wurde der in meinem Fall leider nicht gereicht hat. Meine vorherigen Schuhe haben fast 10 Jahre gehalten auch von K2.

[markus72]

Na da hast du ja richtig Glück gehabt
Von dieser Serviceleistung können sich andere Sportgeschäfte ruhig mal eine Scheibe von abschneiden

[Mike]

Ja, Karstadt Sport ist in puncto Service uneingeschränkt zu empfehlen. Ich habe ähnliche Umtausch-/Reparaturerfahrungen gemacht.

Der einzige Haken bei Karstadt Sport:
Das Skate-Sortiment orientiert sich eher am Mainstream. Wenn’s etwas Spezielleres sein soll (große Rollen, flache Skates), wird’s eng.

@Karstadt Sport:
Neustrukturierungsvorschlag:

Nehmt den ganzen anderen unnötigen Sportkram wie Fußball, Trekking, Fahrräder, Schwimmen, Boxen, etc. aus eurem Angebot raus und bietet auf drei Etagen ausschließlich Skates an. Wenn ihr das tut, werde ich Skates nie wieder woanders kaufen. Unter Internet-Zeugen versprochen!

[Martin]

Na... mit Glück hat das nicht viel zu tun die bieten einfach diesen Servivce.

Der einzige Haken bei Karstadt Sport:
Das Skate-Sortiment orientiert sich eher am Mainstream. Wenn’s etwas Spezielleres sein soll (große Rollen, flache Skates), wird’s eng.

Das sehe ich auch so aber das gute daran ist das man Schuhe für kleines Geld findet die sich sofort "meinem" Fuss anpassen und nicht umgekehrt und eigentlich optimal für die Di,Mi,Do, Sa oder Sonntags DUSFOR Touren sind.

[stefan]

Auch Balletttänzer haben mal Bruch

[Funskater300]

Hallo Skater,

den Service Karstadt Sports in allen Ehren, aber wenn ein Skate derart verbraucht aussieht wie auf dem Foto, darf man sich dann keinen neuen kaufen?

Viele Grüße!

[wupskjo]

Kein Wunder, dass es Karstadt nicht gut geht....

[Martin]

@Funskater300

Na ja wenn du den kompletten Beitrag gelesen hättes dann wüsstes du das meine voriger Schuhe fast 10 Jahre gehalten haben
(Also 8 Jahre zu wenig ) ...und die sahen von der Abnutzung fast genauso aus


@wupskjo
Ich glaube die Probleme bei Karstadt liegen nicht an dieser Serviceleistung. Die haben wohl eine Vereinbarung mit K2 die sie bei Reklamationen schnell handeln lässt. Mich haben sie auf jeden Fall mit dieser Art von Service langfristig gebunden da ich mir in regelmäßigen Abständen neue Rollen zum UVP kaufe.

[wupskjo]

Hallo Funskater,
habe den Bericht schon komplett gelesen.
Mir ist allerdings auch bekannt, dass Karstadt bzgl. Skates kulant ist.
Ich hätte keinen Nerv gehabt diese abgeranzten Teile zu reklamieren.

[Martin]

Hallo Funskater,
habe den Bericht schon komplett gelesen.
Mir ist allerdings auch bekannt, dass Karstadt bzgl. Skates kulant ist.
Ich hätte keinen Nerv gehabt diese abgeranzten Teile zu reklamieren.

... ...

Na ja das was du als "abgeranzte Teile" ansiehst gehört zu der notwendigen Funktionsweise des Skates. Im Grunde ist dies vergleichbar mit einem Achsenbruch beim Auto.

Ich bin mir jetzt nicht ganz sicher ob du da etwas (nicht) (miss)verstanden hast????

[Mike]

Na ja das was du als "abgeranzte Teile" ansiehst gehört zu der notwendigen Funktionsweise des Skates.

Ein sehr seltsamer Satz:
Ich glaube, Wupskjo meint mit "abgeranzt" eher Deine Skates an sich - nicht deren gebrochene Schienen, die zur "notwendigen Funktionsweise" gehören. Und "abgeranzt" ist noch harmlos formuliert. Aus meiner Sicht sind die Dinger völlig fertig und "verbastelt". Auch Garantie hat ihre Grenzen. Denn in fast allen Gewährleistungsbedingungen erlischt die Garantie, wenn man selbst Manipulationen und/oder Änderungen durchführt. Und genau das hast Du gemacht (siehe fette selbstsichernde Schraube in Deinem Bild).

Insofern kann ich die Kommentare von Funskater und Wupskjo durchaus nachvollziehen.

[Martin]

Ich hätte keinen Nerv gehabt diese abgeranzten Teile zu reklamieren.

1.Soviel dazu was Wupskjo gesagt hat verdrehe bitte nicht die Aussagen. Er meinte ganz klar die Schiene oder er hat den Beitrag nicht gelesen.

2. Es liegen zwei schwere Material/Konstruktionsfehler vor wobei ich nur den einen bemängelt habe. Wenn auch Du die Beiträge aufrichtig gelesen hättest wüsstest du das ich mit meinen vorigen Schuhen (K2) fast 10 Jahre nie Probleme ähnlicher Form hatte.

4. Der interressierte Forumsleser könnte jetzt Rückschlüsse ziehen das K2 momentan vereinzelte Probleme mit der Qualitätssicherung seiner Produkte hat.

3. Weicht deine Meinung ganz erheblich von dem ab was du mir damals bezüglich der Schuhe in "meiner" Gegenwart gesagt hast. Also bin ich mir da auch nicht ganz so sicher was ich von deiner jetzt halten soll.

So ich möchte jetzt nichts mehr erklären mir ist das eigentlich egal wer hier was denkt.

[wupskjo]

Hallo Zusammen,

WupSkjo meinte,
dass die kompletten Skates abgeranzt sind.
M.E. kann man weder die geflickten Schuhe noch die gebrochene Schiene reklamieren.
Beides wurde durch Überlastung über die Jahre zerstört.
Normal hat man Einsicht und wirft diesen Schrott nach 8 Jahren auf den Müll.
Gruß WupSkjo